.
Sanal ortamda bulunan sunucu yeniden baÅŸlatıldıktan sonra uzak baÄŸlantı yapılamaması sorununa deÄŸineceÄŸim bu yazıda. Her zaman karşılaşılan bir sorun deÄŸil. Ve her iÅŸletim sisteminde oluÅŸmuyor. Sunucunun tüm servislerinin çalışıp sadece Remote Desktop Connection’un çalışmaması ise ilginç bir durum.
.
Sorun:
VMWare veya Hyper-V üzerinde bulunan Windows Server 2003 sunucuyu yeniden baÅŸlatıyorsunuz. Sunucu açıldıktan sonra “ping” atılabilir. Dosya paylaşımlarına ulaşılıyor. DiÄŸer tüm hizmetler de baÅŸlıyor. Ancak uzak baÄŸlantı (remote desktop connection) yapılamıyor. RDC yapılmaya çalışıldığında aÅŸağıdaki gibi bir hata çıkıyor:
Bu bilgisayar uzak bilgisayara bağlanamıyor.
Yeniden bağlanmayı deneyin. Sorun devam ederse, uzak bilgisayarın sahibine veya ağ yöneticinize başvurun.
.
Çözüm:
Bu sorunla ilgili olarak Microsoft bir “hotfix” yayınlanmış. Bilinen bir sorun. AÅŸağıdaki adresten bu güncellemeyi indirip kurabilirsiniz. Yeniden baÅŸlatma gerektiriyor.
http://support.microsoft.com/?kbid=971310
.
Arkaplan:
Sorunun bir başka versiyonu ise uzak bağlantı üzerinden sunucu kapatılmaya çalışıldığında yanıt alınamaması veya kapatmanın gerçekleşmemesi.
Bu sorunların sebebi ise aslında Windows’un “shutdown” prosedürünün içinde gizli. Kapatma komutu gönderildiÄŸinde Service Control Manager (SCM) bileÅŸenine tüm servisleri kapatması için 20 saniye veriliyor (Kayıt defterindeki WaitToKillServiceTimeout paramtresi). Bu süre sonunda servisler kapatılamamışsa zorla kapatılıyor.
Ancak uzak masaüstü bağlantısı ile yapılan kapatma işleminde işler böyle yürümüyor. 20 saniye geçtiği halde eğer servisler kapatılamamışsa sonsuz döngüye giriliyor. Çünkü servisler kapanmadan önce NTFS sürücüsü kapanmış oluyor ve bu yüzden kilitlenme (deadlock) meydana geliyor. Bu esnada sunucu RDC dışında tüm hizmetlere yanıt veriyor.
Konuyla ilgili olarak 2007 yılında da bir “hotfix” çıkmış. Yine “Termsrv.dll” dosyasını güncelliyor. Ancak sürümü eski. O yüzden yukarıdaki güncellemeyi yapmanızı öneririm.
.
Referanslar:
- Troubleshooting General Remote Desktop Error Messages
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc780927%28WS.10%29.aspx
.
Son 3 Yorum